给“上帝”的建议         2010-04-17

来源:视觉同盟

时间: 2010

 
北京盛和创亿的企业文化中有一句话,客户是“上帝”,设计师是“老师”,前者说的是我们尊重并认真服务好每一个客户,把客户作为我们的衣食父母;后者是提醒设计师别忘了自身的职业身份,不是按着客户的意图执行简单的电脑操作,要能从专业角度给于客户指导。在此,我以从业多年的“老师”身份给我们的“上帝”一些关于如何做好自己企业画册的建议。 
(原文请见中国设计行业领军媒体-视觉同盟
 
如何做好自己企业的宣传册设计,很多客户以为这是设计公司单方面的事,我把事情委托给你,我出钱,你得帮我办事,而且得帮我办好。其实并不完全准确,一本宣传册的最终设计成品的品质与效果不完全取决于设计公司,我想大胆量化一下,我觉得,一件成功的设计作品,客户占50%,设计师占50%。究竟如何才能做好自己企业的宣传册,以我在设计公司多年的设计工作经验,我认为客户必须做好两件事:
用诚意和理性的方法选择正真合适的设计公司
要做好一本高品质的企业画册,肯定必须选择一个高水平且适合自己的设计公司。据我所了解,90%以上的客户在选择设计公司时都保持高度的慎重状态,往往都会通过朋友、网络等途径选择三到五家、多的甚至十几家设计公司进行比较,包括比价格和比实力,而在设计实力的衡量上他们往往选择让设计公司进行比稿(这里说的比稿,是极不规范的竞标,没有任何标的费,也不公开任何信息等等),而很多设计公司迫于市场竞争的压力往往接受这样的PK。我们几乎每年都会碰到很多与其他设计公司合作不下去又选择与我们合作的客户,在与他们的深入交流中得知两条重要信息:1.与他们合作不下去的那家设计公司是通过比稿选出来的。2.他们发现那家公司在比稿时做的设计是可以接受的,但正式合作后确感觉越来越不对了,以至于无法继续合作。说到这里,我们不得不提出一个疑问:这种不规范的比稿是选择设计公司最好的方法吗?答案很显然不是的,那么,客户究竟如何选择正真适合自己的设计公司,我认为理性评判、诚意选择、后续保障是选择自己合作伙伴的最佳方法(我所说的是针对画册、宣传册设计这种小型设计订单,无法实行正真意义的竞标时)。
在阐述这个问题之前,我们先来分析一下不规范的比稿为什么选择不出合适的设计公司,首先,让我们了解一下当下所谓不规范比稿的状况,不规范比稿就是简单了解客户设计需求后,几家设计公司开始做设计方案,最后由客户挑选,在这个过程中没有任何比稿费用,信息完全封闭,没有任何条款约定和评选规则,选中与否完全取决于客户拍板人的个人喜好。这里我们且不说客户审美素质的高低,其实参与PK的设计公司无论实力强弱,都面临着无数种被落选的危险,比如,客户企业内部计划改变,暂时停止宣传册设计,或者客户内部员工甚至老板介绍自己朋友的设计公司来设计,那么,哪些辛辛苦苦参与竞标的公司设计再好的方案都只会换来一句话:我们不喜欢,或者不适合我们,轻松把你送走,更有不道德的企业会要求你把设计方案留下,说是给他们头审查,其实把你的方案给他们的朋友去参考和借鉴了。
正因为如此,饱受客户欺骗的设计公司也在不断的反省和总结,有实力的设计公司开始明确提出解决反对任何形式的比稿和竞标,以积极而又强硬的态度应对哪些无聊而又无理的客户(笔者所在的设计公司和视觉专业画册设计公司是坚决反对不规范比稿的),当然也有一些设计公司迫于业务的压力不得不面对这种无序无奈竞争,当然他们经过多次这样的“洗礼”后总结出一套应对“不规范比稿”的“不规范设计”策略,将优秀的设计作品升级为模板,在面对这种比稿时,从自己积累的大量模板中挑选几套直接套上去,在很短的时间里,轻松的“设计”一套甚至几套看上去还很精美的设计方案,而且各种风格兼有,至于中没中标也就无所谓了,他们通过这样大量的比稿,以碰运气的心态获取一些订单,这就是我们业内所说的“飞机稿”。说到这里,我想以上所有的疑问应该都很明白了,因此,企业要想真正提升自己的宣传册品质,必须选择理想的设计公司,而选择理想的设计公司,我认为企业必须做到:理性评判、诚意选择
理性评判
其实,前期选择一家适合自己的设计公司并不难,也并不需要如此复杂。最好的方法是细读设计公司已有的作品和案例,认真分析服务过的客户,细心与设计师交流。作品反应设计水平和风格,客户反应公司实力和服务,交流体现服务质量和对项目的理解力。真正有实力的设计公司从这几个方面足以反应出来的,如果说从这些方面还无法看出设计公司的实力,难道就可以从这种简单的比稿所做的几套方案中看出来吗?这未免有些自欺欺人吧,当然如果你还不放心,可以去设计公司实地考察。至此,我认为完全可以做出理性的评判了。
诚意选择
您一旦选择一家公司,我建议您给予充分的信任,与设计公司签订规范合同,并按合同约定支付预付款,这种信任对您大有益处,这样,设计公司可以安心的按规范流程全力以赴做设计方案,不再是用“飞机稿”去碰运气了,设计方案的质量显然是不一样的。
尊重专业把设计公司当成合作伙伴
是不是选择好了适合自己的设计公司就可以做出很好的企业画册呢?显然不是,选择好设计公司只是具备了做好企业画册的前提。要想成功完成企业画册的设计,我认为在具体设计过程中企业还应注意如下三方面的问题:
摆正位置与设计公司平等交流
很多客户在与设计公司合作过程中,往往以高高在上的“客户”姿态凌驾于设计师之上,不能或不愿意与设计师形成良好的沟通,只是一味的要求设计公司出设计方案然后轻描淡写的否定再否定,设计公司只能被动麻木的猜测客户的喜好,以至于终止合作或者最后由于时间等关系无赖草率定稿。其实当企业与客户确定合作关系后,建立健康良好的沟通是做好企业画册设计的关键,设计师需要仔细的了解企业的文化、企业的设计需求、行业背景、竞争对手以及客户对设计风格的喜好、更重要的是客户的客户的特点等等一系列的问题,而设计师的设计理念需要给企业很好的传达,只有通过相互沟通交流才能最终形成理想的方案。企业应该明确一个关系,设计师是在协助企业解决问题,在为企业服务,当然这种服务是付费的,但不能因为付费就改变了正常的合作关系,导致设计的结果不理想,最终损失最大的是企业自己。
从公司文化和客户需求确定设计定位
很多客户在设计自己企业的宣传册时,完全以自己个人的喜好来要求。这里有一个相对专业的问题,企业宣传册、画册并非给企业自己阅读,而是宣传自己企业和产品的一种传播手段,既然目的是推广,那么,我建议在设计公司开始正式设计方案前企业与设计师认真交流,明确宣传册的目标读者,即客户的客户特点和需求,所以,企业宣传册真正要迎合的对象应该是客户的客户,企业自身喜不喜欢其实并不是最重要的。所以,把企业自身的文化(或者产品的特性)与客户需求很好的结合起来,最终达到宣传企业推广产品的目的才是最重要最终极的目标,当然如果在满足以上条件的情况下,同时也能让企业自身满意,那无疑是完美的。
提升自身审美素质监管设计品质
当然,我认为优秀的设计方案也是在企业的质量监管下产生的。前面强调企业和设计师必须良好的沟通,充分尊重专业,并认真听取设计师的专业意见,并非完全直接采纳设计师的所有方案,一方面设计师的方案不一定都很完美,最主要的是设计师不一定非常准确的理解了企业的文化和客户的需求。所以只有不断的磨合、碰撞、分歧再达成一致,才能形成理想的方案。但是,由于很多客户的自身的审美局限,往往将设计师本来很优秀的方案给“监管”了。这是很可惜很遗憾的事,因此,客户提升自身审美素质也很重要。
因此,做好自己企业的宣传册和画册,客户自身的决策往往起到决定性的作用。只有选择好合适的设计公司,充分的利用设计公司的专业优势,平等交流,才能达到预期效果。

 
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