品牌战略沟通
品牌定位,就是品牌的战略。品牌的定位成败,决定着企业画册设计品牌甚至企业的生死存亡。所谓定位,就是让你的企业和产品与众不同,在消费者的心智中占据一定的位置,让其成为一个品类或特性的代表。定位要坚持四个基本原则:一是要与众不同;二是要市场足够大;三是要符合消费者认知;四是要坚持不断传播。品牌定位一旦确立,就成了企业营销的基本宪法,为企业的活动指明了方向,一切活动都要围绕定位来展开。
宜家的产品定位于“低价、精美、耐用”的家居用品,“物美价廉耐用”成为了宜家畅销世界的通行证。我们将“低价”抽离出来,看看宜家是如何与消费者进行沟通的。
在宜家的卖场里以“价格”为宣传的资料比比皆是。比如说,在客厅区,宜家醒目的广告会告诉你:“一个完整的客厅只需要2599元”,并在下面一一注明沙发、电视机柜、茶几、书柜、书桌加搁板、折叠椅、搁板各自的价格,加起来正好是2599元;到了卧室区,宜家又告诉你:“一个崭新的卧室只需要2760元”,然后再进行卧室家具组合,并标明每一款家具的价格。到了不同的功能区,都会有类似的告示。另外,还有“限时优惠”的大字会刺激你。你在卖场里“逛”的时候,也常常会有“更低价格”的立牌映于你的眼帘,上面写着:“从宜家成立之初起,我们就不断努力创造更低的价格……”。当然,宜家并没有至此为止,而是又能与消费者进行了更深入地沟通——“为什么宜家有如此价廉物美产品?”并从六个方面让消费者相信它:如:宜家的设计师首先设计产品的价格;宜家的货品量巨大,可以为顾客赢得更多的优惠;宜家采取平板式包装,可以降低仓储和运输费用;宜家如何虐待自己的产品,以确保产品的耐用性;在宜家里得不到销售员的帮助,顾客节省了服务;在宜家顾客要自行运货,顾客也就不用支付所谓“免费服务”;在宜家顾客要自己动手组装家具,顾客就节省了组装费。
通过全面深入的沟通,宜家在消费者的心上打下了深刻的“低价”印记。
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