1．制作前弄清晰客户的真实需要。
    我们的客户是由不同的文化素养、不同的工作性质、不同的社会层次、不同的表达能力和不同的赏识水平的人构成的，也许他们对装饰要求是一样的，但有的人能清晰明白地提出自己的详细要求，有的人却不善言辞，要么含糊其辞，要么文分歧错误题，要么模凌两可。这种人，是我们需要进行当真沟通的重要对象。对于他们，一不要轻视他们，看不起他们，而要理解他们，将就他们。二要十分当真地倾听他们的陈述，即使他们说得杂乱无章，或者是东扯西拉也要赖着性子把他们的话听完。三要十分免锐地观察和揣摩他毕竟想表达的意思是什么？待他们说完后，再进行适当的启发诱导，或者像翻译那样，把他想说而没说清晰的意思向他“翻译”清晰，直到他们如释重负地告诉我们“就是这个意思”为止。假如可能的话，请他们家人旁听，由于家人比较认识他的语言特点，懂得他们想要表达的内容。虽说很麻烦，但值得。由于只有弄明白了客户的详细要求，我们才能以此为依据去制定方案和做其他的预备工作。干我们这行的，要对客户负责，对自己的名誉负责，决不可凭想象，靠“也许是”、“可能是”、“大概是”、“恐怕是”去操纵。
      2．制作方案订出后再次征询客户意见。
    根据第一次沟通的结果，即我们打算如何进行装饰，包括造型选材、颜色、灯光、饰品定位、家具摆放等等，询问客户是不是这样或那样行不行？只有得到客户的首肯后才能定案，另外有些题目还需要向进行必要的解释与说明，好比客户第一次提出的某些不科学、不公道、不切实际的东西，我们有义务并且有责任提出自己的想法主意和见解，进而客观分析不公道要求的厉害得失和客观后果。在这里必需夸大一点，看重客户意见并不是惟命随从；把客户当上帝也并不是唯唯喏喏。看重客户是有原则的，这个原则是建立在科学的基础之上，是一切为了客户利益着想。好比古代朝廷的清官们冒死进谏，他们并不是轻蔑皇上，有悖朝纲，恰恰相反，他们恰是由于担心皇上的统治地位和山河社稷的安危。只有那些居心叵测的“和砷”们才奴气十足、投其所好，他们只会说四个字：“对对对”、“是是是”、“好好好”。
      3．效果图制作完毕后，第三次与客户沟通。
    这时候，原先客户的想法主意和要求，已经跃然纸上，把这张有型有色有意境的图纸展现在客户眼前，用最简朴明快的无声语言告诉客户，你的装饰物装饰后就是这样子。并再次询问，是不是这样子？这样子行不行？还要不要作修改？此时的客户，通常喜形于色的，即使是毫无审美能力的人，面临这生动的效果图，再加上我们必不可少的解说和渲染，他也会浮想联翩，憧憬未来的。
    我们之所以十分正视与客户沟通，是由于事关重大，它直接影响到你的劳动成果是否被客户接受，大量的心血是否会白流，假如是贸易竟标，可能被淘汰。没有贸易价值的劳动，是无效劳动，是铺张时间，劳民伤财。面向客户的作品是制作者的利益所在，名声所在，不可忽视。